Termos de Uso da Shopolis

Seja bem-vindo à Shopolis! Este documento estabelece as condições para o uso do nosso site e para a realização de compras em nossa plataforma. Ao navegar pela Shopolis.com.br, você concorda com os termos aqui descritos, que visam garantir uma experiência segura, transparente e agradável para todos os nossos clientes.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site Shopolis.com.br, você declara que leu, entendeu e está de acordo com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com algum item, recomendamos não prosseguir com a navegação.

2. Sobre a Shopolis

A Shopolis é uma loja online, com sede no Paraná – Brasil, especializada em produtos inteligentes, criativos e funcionais para facilitar o seu dia a dia. Trabalhamos com curadoria criteriosa, frete grátis em todo o Brasil e um atendimento humanizado que valoriza você.

3. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, é necessário criar uma conta em nosso site. Ao se cadastrar, o usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

  • Manter a confidencialidade da sua senha;

  • Informar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.

A Shopolis reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas com informações incorretas ou que violem estes Termos.

4. Compras e Pagamentos

Ao efetuar uma compra na Shopolis, o cliente:

  • Concorda com os preços, prazos e condições divulgados na página do produto;

  • Reconhece que alguns itens são de origem internacional, podendo ter prazos de entrega diferenciados;

  • Autoriza o processamento de pagamentos por meio de plataformas seguras e reconhecidas.

5. Entregas e Prazos

Os prazos de entrega variam conforme o tipo de produto e a localidade do cliente. Produtos importados podem levar de 10 a 35 dias úteis para entrega. Garantimos:

  • Código de rastreio para acompanhamento;

  • Suporte contínuo em caso de dúvidas ou atrasos.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Aceitamos devoluções nos seguintes casos:

  • Produto com defeito;

  • Produto diferente do anunciado;

  • Arrependimento da compra.

O item deve estar sem uso e na embalagem original. O reembolso será processado após análise do produto.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Shopolis, incluindo textos, imagens, logotipos, layouts e materiais promocionais, é protegido por direitos autorais. É vedada qualquer reprodução sem autorização expressa da empresa.

8. Responsabilidades da Shopolis

Comprometemo-nos a:

  • Oferecer um ambiente virtual seguro e estável;

  • Respeitar os prazos de entrega informados;

  • Proteger os dados dos usuários conforme nossa Política de Privacidade.

A Shopolis não se responsabiliza por erros de digitação do cliente ou por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas logísticos ou desastres naturais.

9. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser modificados a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da publicação no site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

10. Legislação Aplicável

Este contrato está sujeito às leis da República Federativa do Brasil. Para eventuais conflitos, fica eleito o foro da comarca de Curitiba–PR.

11. Fale Conosco

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato com nosso time de atendimento:

  • E-mail: [email protected]

  • WhatsApp: +55 45 99914‑1331

  • Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h


Última atualização: 20 de agosto de 2025

Agradecemos por escolher a Shopolis. Aqui, cada detalhe é pensado para tornar sua experiência de compra mais leve, prática e surpreendente. Boas compras!